[单选题]

该企业决定完善顾客满意度调查方法,运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是( )。

A.领导作用

B.互利的供方关系

C.基于事实的决策方法

D.全员参与

参考答案与解析:

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顾客满意度调查的费用属于( )

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