通过对产品或服务要求的转化，确定输出要求，并进一步对过程提出要求，才能保证顾客要求的实现。下列关于“要求”的陈述中，比较好的是（ ）。

A．迅速的递送

B．在0．3 s内启动

C．简单的说明书

D．促销快

[单选题]确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么——速度、成本、损失等C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达D．建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E．针对顾客的大规模满意度调查

[判断题] 用户对产品的需求决定了产品生产系统的要求，进一步确定了生产运作管理的目标。（）A . 正确B . 错误

[单选题]对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（ ）。

[单选题]对顾客要求的识别，确定输出质量要求，是对顾客要求的一个（　　）。A.陈述B.反馈C.理解D.处理

[单选题]品位达不到最终产品的要求，尚需进一步处理的产品称为（）。A .精矿B .中矿C .尾矿

[填空题] 山东保监局要求：各公司要切实树立“（）”的行业理念，创新竞争意识，通过合作进一步整合行业资源，维护行业形象，防范道德风险，降低交易成本，优化发展环境，形成整体合力。

[单选题]公司已经通过了产品质量认证，为了进一步满足顾客要求，准备申请质量管理体系认证，有关产品质量认证和质量管理体系认证，以下( )说法是不正确的。A．质量管理体系认证包括了产品认证B．产品质量认证是质量管理体系认证的基础C．产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的D．产品质量认证的对象是特定的产品，质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系

[填空题] 教师的语言首先要求准确、明了，其次要求______，再进一步要求富有个性。

[单选题]收益保证型产品可进一步细分为（）产品。A . 保本型产品和保证最高收益型B . 盈利型产品和保证最低收益型C . 保本型产品和保证最低收益型D . 保本型产品和盈利型

[判断题] 产品要求可由顾客提出或规定。A . 正确B . 错误