旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。 （ ）

[单选题]旅游者提出非分要求时，导游人员要()。A . 不予理睬B . 明确地说“不”C . 拒绝但尽量不说“不”D . 婉转地说“不”

[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（　）的不合理要求。A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.

[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。A.临时增加旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德D.游

[单选题]旅游者要求导游人员转递信件时，导游人员应（ ）。A．积极为旅游者转递B．劝其到邮局自己办理C．不得提供任何帮助D．向其收取转递的费用

[单选题]旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )A．实事求是B．合情合理C．不卑不亢D．沉着冷静

[主观题]旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ）

[试题]旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。( )

[单选题]对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。A . 不予理睬，沉默以对B . 不予应允，说明原委C . 当众拒绝，提出其要求不合理D . 与团中有影响游客商量后处理

[单选题]接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般( )。A．不予理睬B．不应接受要求C．应尽量满足D．断然拒绝

[单选题]接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（ ）。A．不予理睬B．不应接受要求C．应尽量满足D．断然拒绝