小玲的养父母是市场里的商贩，他们已经有了一个女儿，领养了小玲后对她很不好，经常打骂她，每天让她干很多的活，遇到不顺心的事就会拿她出气。只有年迈的奶奶疼爱小玲，经常偷偷给她吃的东西。社会工作者通过对小玲的了解，感觉小玲总是不相信别人，也不爱与人交流，平时比较贪玩，不喜欢学习。
(问题)
1．小玲遇到的问题有哪些?
2．结合案例，简述对儿童有重要影响的社会要素。
3．社会工作者应如何开展工作来帮助小玲?
[多选题] 小江，12岁，离家出走。跑到另一城市流浪街头，饥寒交迫，想回家却没钱回，向救助站表达出求助意愿，救助站对其实行了救助。根据《救助管理办法》，救助站对他实行救助的内容主要包括（）。A . 提供符合食品卫生要求的食物B . 提供符合基本条件的住处C . 若他在站内突发急病，及时送医院救治D . 由于他没有交通费返回家，可帮他提供乘车凭证E . 资助他进行免费义务教育
[多选题]救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧。救助站可为小何提供的救助服务有（ ）。A.及时将其送医院
[主观题]阅读案例，回答问题。师：丑小鸭伤心地离开了家，就是离家出走的意思，你们离家出走过吗?生（齐答）：没有。师：所以你们体会不到丑小鸭的伤心。现在我们一起来朗读课文第四到第六自然段。谁来说说丑小鸭后来怎么了?（师随后指名回答，生1、生2都答不上来。师表情严肃）生3：丑小鸭很……很……悲惨。（紧张）师：悲惨吗?你来说说到底是怎么个悲惨法?生3：不……不知道。（更紧张，声音更小）师：还有谁能回答这个问题?（全班鸦雀无声）师：算了，我们还是回到课堂，先看看第四段是怎么说的。书上说小鸟讥笑他，猎狗追赶他，这时
[单选题]小廖在救助站工作，提前救助站接受了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小组，下列较好的选择是( )。A．治疗小组B．教育小组C．任务小组D．成长小组E．正式小组
[单选题]小廖在救助站工作，提前救助站接受了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小组，下列较好的选择是（ ）。A．治疗小组B．教育小组C．任务小组D．成长小组E．正式小组
[单选题]一个月前，城市流浪乞讨人员朱大爷被救助站的工作人员发现并送到救助站，最近朱大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（ ）提供。A．当地派出所B．救助站C．朱大爷本人D．当地民政部门
[单选题]一个月前，城市流浪乞讨人员朱大爷被救助站的工作人员发现并送到救助站，最近朱大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（）提供。A . 当地派出所B . 救助站C . 朱大爷本人D . 当地民政部门
[单选题]城市流浪乞讨人员张大爷一个月前被救助站的工作人员发现后将他送到救助站，最近张大爷准备返乡，那么他的返乡车票一般由（ ）提供。A．救助站B．张大爷本人C．当地派出所D．当地民政部门
[问答题] 对流浪或离家出走的未成年人应如何处理？
[单选题]小谭为救助站的一位流浪儿童提供个案咨询，他可以运用的影响性技巧是( )。A．自我披露B．摘要C．对焦D．倾听E．鼓励