有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，可以使用何种方式代替签名？（）

A．按手印

B．按手印并加盖本人图章

C．加盖本人图章

D．网点人员代签

[单选题]牡丹灵通卡异地挂失可以使用下列哪种方式办理。（）A .正式挂失B .书面挂失C .口头挂失D .印鉴挂失

[填空题] 在（）且不涉及客户（）的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务，客户签字除外。

[多选题] 需到开户所办理的挂失业务有（）。A . 户名更改的B . 由于生僻字造成户名差异的C . 凭证密码双挂失的D . 无密码凭证挂失

[判断题] 取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务。A . 正确B . 错误

[单选题]业务单据主要包括开户专用凭单、存款凭单、取款凭单、利息清单、（）等。A . 活期外币一本通B . 定期外币一本通C . 绿卡通卡D . 通用凭证

[多选题] 办理柜台开户、变更、挂失等业务方面，不得存在以下行为（）A .受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时，部核对企业证明文件原件，部核查单位法定代表人、授权经办人身份。B .受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息。C .代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务。D .获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息。

[单选题]信用社柜面申请办理口头挂失业务后，柜员告知存款人（）内到开户行办理正式挂失。A . 1B . 5C . 7D . 7日后15内

[多选题] 办理个人储蓄存款开户业务时，储户提供（）证件可办理开户。A . Ａ、身份证B . Ｂ、护照C . Ｃ、驾驶证D . Ｄ、士兵证

[问答题] 存款人申请使用支付密码办理支付结算业务时，开户网点如何办理？

[问答题] 请问办理开户业务时，可以使用的有效证件包括哪些？（个人和单位请分别说明）