零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和（）。

[多选题] 零售组合构成要素包括（）。A . 商店的地理位置B . 商品C . 价格D . 服务E . 商店设计F . 促销

[单选题]药品零售企业陈列商品应做到（ ）。A．药品与非药品分开B．人用药与兽用药分开C．毒性药品与非毒性药品分开D．内服药与外用药分开E．一般药与易串味药分开

[单选题]现代零售业应根据消费者的需求特征，从商品组合、购物环境、商品配置与陈列、交易结算、销售方式以及相应的组织管理方式等方面来寻求（）。A．经营环境 B.经营目标C．经营伙伴 D.经营优势

[填空题] 零售学研究者们发现，商品陈列的高度决定顾客“（）”的商品程度，从而直接影响商品的销售。

[单选题]零售企业采用广告促销或以能刺激顾客购买欲望的方式摆放商品的做法，体现了商品流通企业的（　　）职能。A.信息交流B.空间转移C.时间转移D.销售组织

[问答题] 零售商品组合优化包括哪些内容？评价商品组合优劣的标志是什么？

[问答题] 如何为顾客办理零售商品退货？

[单选题]零售业态按零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类，可分为（）类。A . 12B . 10C . 6D . 18

[多选题] 零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡，其作用是（）。A . 告知价格B . 便于分辨商品C . 计算陈列量是否低于设定的订货点D . 便于顾客挑选

[单选题]零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡，其作用是()。(A)告知价格(B)便于分辨商品(C)计算陈列量是否低干设定的订货点(D)便干顾客挑选