1．一天早上，旅游团的一对夫妇很生气地找到导游诉说，认为其分配的房间不合理，让他们住在靠电梯的房间，导致他们整晚都没有睡好，表示要向有关部门投诉。如果你是这位导游，你将如何处理这类事件。

2．某旅行团原计划上午参观景点，下午自由活动，晚上8点观看文艺演出，次日搭乘早班机离开当地。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游能派车接送。针对此种情况，导游应怎样处理和做好哪些工作?

[单选题]一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要( )A．向马克介绍亲友随团活动的有关规定B．告知马克亲友随团活动一天的费用C．与领队商量征得其同意D．报告地接社请其处理

[单选题]旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由( )。A．领队支付B．组团社支付C．游客自理，但原餐费退还D．游客自理，并且原餐费不予退还

[单选题]旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意，但应告诉他们其餐费由（ ）。A．领队支付B．组团社支付C．游客自理，但原餐费退还D．游客自理，并且原餐费不予退还

[多选题] 一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李()。A . 同团的其他游客的房间B . 同来的其他两个旅游团的游客房间C . 上一站的机场D . 行李员休息室E . 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

[试题]一天早上，旅游团按规定时间集合时，地陪发现住在单人房里的 X 先生没有到，等了一会，他让已到的游客在原地休息，自己与全陪上楼寻找，X 先生的房门紧闭，敲门打电话都无任何应答，地陪请楼层服务员将房门打开后发现 X 先生僵卧在床，两人吓的冲出房间跑到楼下大厅，地陪惊慌失措地告诉游客，X 先生已死在床上，并马上报告了旅行社，然后心神不宁地在大厅等候有关旅行社人员到来。请问：(1)地陪的哪些做法不对?(5 分)(2)怎样正确处理此类游客死亡事件?(5 分)

[单选题]旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对（ ）。A．航班B．团名C．人数D．票价

[单选题]旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对( )。A．航班B．团名C．人数D．票价

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数，（　）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D

[判断题] 旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接