是物业经营管理企业实施LRM的基础，也是CRM的基础。

A．建立详细的租户档案

B．租赁期内的服务

C．租金缴交的管理

D．数据统计与分析

[单选题]物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。A．租赁合同B．租户档案C．服务价值D．物业租金

[单选题]物业经营管理企业实施CRM的基础是( )。A．租赁合同B．租户档案C．服务价值D．物业租金

[单选题]物业经营管理计划，是用来( )物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具。A．指导B．组织C．实施D．协调E．控制

[单选题]写字楼物业经营管理要以（　　）为基础。A.客户基本需求B.利润最大化的目标C.物业的增值服务D.基本物业服务

[单选题]写字楼物业经营管理要以（　　）为基础。A.客户基本需求B.利润最大化的目标C.物业的增值服务D.基本物业服务

[单选题]对于物业经营管理当中存在的管理团队的风险，（　　）是物业经营管理成功与否的关键与基础。A.建立学习型团队B.选择懂市场的管理人员C.选择适宜的带头人D

[多选题] 编制物业经营管理计划的基础工作内容主要有（）。A .区域宏观市场环境分析B .房地产市场分析C .邻里分析D .构造物业经营管理方案E .物业现状分析

[单选题]实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期（　　）最大化。A.价值B.净收益C.价格D.收入

[单选题]实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期()最大化。A . 价值B . 净收益C . 价格D . 收入

[多选题] 物业经营管理计划，是用来（）物业经营管理过程的文件。A . 调查B . 指导C . 预言D . 实施E . 控制