[试题]故障管理的步骤包括发现故障，判断故障，隔离故障 ， （ ）故障，记录故障的检修过程及其结果
[主观题]故障管理的步骤：发现故障，判断故障症状，隔离故障，__________，记录故障的检修过程及其结果。
[试题]网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、（ ）故障、修复故障、记录故障。
[试题]（ 14 ） 网络故障管理的一般步骤包括：发现故障、判断故障、 __________ 故障、修复故障、记录故障。
[判断题] 设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析。（）A . 正确B . 错误
[主观题]网络故障管理包括检测故障、 (17)故障和纠正故障。
[填空题] 故障管理流程包括（）；（）、故障支持和恢复处理、故障终止，另外还有故障分析定位及故障处理跟踪。
[判断题] 汽车故障诊断就是根据故障症状，查找故障原因，准确判定故障部位。A . 正确B . 错误
[填空题] 在故障诊断中，对于（）故障，可以采用模拟故障征兆来判断故障部位.
[填空题] 按照省公司通信故障上报制度，故障上报的形式包括：故障记录、口头上报、（）。