[单选题]商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、()、易选。A .易读B .不易摸C .易摸D .不易读
[单选题]顾客初次来店,推荐商品时,在价格方面,通常我们推荐哪个价位的比较合适?()A .低端价位B .中端价位C .高端价位
[判断题] 顾客损坏商品须由当事人赔偿。A . 正确B . 错误
[判断题] 顾客试商品时,不小心将商品掉在地上弄污损坏,按规定是要照价赔偿的,这时我们应该说:“先生(小姐),请您谅解,公共财产损失是要照价赔偿的,请您下次小心好吗?”A . 正确B . 错误
[单选题]一顾客在医院被确诊为银屑病(俗称“牛皮癣”),今天来门店购买对症的商品,药师推荐的用药组合,最不恰当的是:()A . 达克宁+迪银片+维生素CB . 迪银片+六味地黄丸+芙林乳膏C . 迪银片+六味地黄丸+维生素C+孚答静乳膏D . 迪银片+六味地黄丸+艾洛松+维生素C
[单选题]在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A .介绍商品的话B .商品的缺点C .帮助挑选的话D .催促的话
[单选题]在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。A .讥讽挖苦的话B .帮助挑选的话C .催促的话D .介绍商品的话
[单选题]商品介绍时营业员向顾客()商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋
[判断题] 比较重的货品应尽量放置在货架上端,避免货品被损坏。A . 正确B . 错误
[单选题]下列商品中,()最易被顾客调包。A .贵重商品及陈列在收银台附近的商品B .纸品C .调味品D .矿泉水