在( )，营销人员应当促使客户最终形成购买决策．

A．认知阶段

B．情感阶段

C．犹豫阶段

D．最终行为阶段

[填空题] 营销人员应善待无真正购买决策权的客户，这会有利于使其（），并与营销人员建立起良好的人际关系。

[多选题] 购买行为是客户决策过程的最后阶段，而客户的购买决策分为（）。A . 认知阶段B . 情感阶段C . 犹豫阶段D . 最终行为阶段

[判断题] 在购买决策过程的5种角色中，营销人员最关心的是使用者。A . 正确B . 错误

[多选题] 引导客户做出购买决策的技巧包括（）。A . 迂回法B . 假设法C . 总结法D . 直接法E . 对比法

[多选题] 影响客户做出购买决策的因素包括（）。A . 文化因素B . 社会阶层C . 个人影响D . 家庭E . 生活方式

[单选题]（）的消费者是在终端形成购买决策的。A . 0.4B . 0.5C . 0.6D . 0.7

[填空题] 消费者购买决策包括传统型购买决策、（）与环境影响型购买决策。

[问答题] 影响客户做出购买决策的因素是什么？

[填空题] （）的最终目的，是促使客户采取购买行为。营销沟通，必须以客户现有的产品知识和态度，来确定潜在客户的反应。

[单选题]以下（）不属于影响客户购买决策的要素？A . 利益B . 产品C . 公司D . 销售人员