（4）
A．以流程为中心的原则
B．以人为本的团队式管理原则
C．顾客导向原则
D．以上都是
[单选题]在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则。即(4)。A．以流程为中心的原则B．以人为本的团队式管理原则C．顾客导向原则D．以上都是
[单选题]在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大的期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往
[单选题]在企业组织变革的过程中，（ ）是变革过程中的行为转换阶段。A.实现升华B.重新冻结C.解冻现状D.实施变革
[单选题]对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。A . 系统B . 集成C . 分割D . 组合
[多选题] 在企业重组电子商务流程过程中，企业的组织结构变革呈现的趋势包括（）A . 柔性化B . 信息化C . 网络化D . 扁平化E . 团队化
[多选题] 在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括（）A . 层次化B . 柔性化C . 网络化D . 团队化E . 专业化
[多选题] 激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应该注意的问题是（）。A . 一把手必须有魄力、决心和信心B . 要制定严密的实施计划C . 要有充足的资源支持D . 加大培训的力度E . 尽量避免让咨询机构参与
[单选题]激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应该注意的问题是（ ）。A．一把手必须有魄力、决心和信心B．要制定严密的实施计划C．要有充足的资源支持D．加大培训的力度E．尽量避免让咨询机构参与
[单选题] 某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（32）不应是该实施所带来的变化。（32）A．企业文化的变化B．服务质量的变化C．业务方向的变化D． 组织管理的变化
[多选题] 企业经营过程中的业务流程主要有（）。A . 获取/支付流程B . 转换流程C . 销售/付款流程D . 销售/收款流程