在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。

A．建议游客去旅行社指定商店购买

B．提醒游客保留购物发票

C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印

D．可允许游客去地摊购买

[多选题]在引导游客购买古玩时，导游应（　）。A.建议游客去文物商店B.提醒游客保存发票C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定D.对个别游客走私文物的

[多选题]在引导游客购买古玩时，导游人员应（）。A.建议游客去文物商店B.提醒游客保存发票C.劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定D.对个别游客走私文物

[多选题] 海外游客提出想购买古玩时，导游员正确的做法是（）。A . 带游客去文物商店购买B . 提醒游客保存好发票C . 提醒游客不要将文物上的火漆印去掉D . 不予理睬E . 建议其最好别买

[多选题] 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A . 问清游客残疾原因B . 不要以特殊的眼光看待他们C . 尽量把他们安排在旅游车的前排座位D . 关心、照顾时注意场合和分寸E . 向全体游客说明为什么要照顾他们

[多选题] 宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品，导游员应该（）。A .建议去文物商店或指定商店购买B .提醒保存发票C .保留物品上的火漆印，以便海关查验D .亲自带领游客购买

[主观题]导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。( )此题为判断题(对，错)。

[主观题]导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。 （ ）

[单选题]导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时，应采用的角度以（）为主。A .直角B .仰角C .平角D .俯角

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[单选题]有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）A .建议其去地摊购买，那里便宜B .劝阻旅游者购买古玩，因为大多是假货C .注意物品上的漆印，以便海关查验D .帮助旅游者判断是否买、该买什么样的古玩