各银行业金融机构要根据客流量和业务量动态调整窗口功能和窗口开放数量，原则上高峰时段的窗口开放数量不低于窗口总数的（）%，以客户排队时间不超过（）分钟为宜。

[单选题]售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过()。A．15人B．20人C．25人D．30人

[多选题] 各银行业金融机构原则上只对（）按照《银行业金融机构案件处置工作规程》开展案件调查、审结及后续处置工作。A .银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯刑法的。B .银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，但存在其他违法违规行为且该违法违规行为与案件发生存在联系的。C .银行业金融机构从业人员在案件中不涉嫌触犯刑法，且银行业金融机构或其从业人员也无其他违法违规行为的。D .银行业金融机构从业人员在案件中涉嫌触犯民法的。

[主观题]售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常售票窗口排队不超过20人，自动售(取)票机排队不超过10人。此题为判断题(对，错)。

[单选题]（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。A . 金融教育B . 金融知识宣传C . 消费者投诉的应诉受理D . 风险提示

[判断题] 各单位和个人可根据需要设立银行业务金融机构或自主决定从事银行业金融机构的业务活动A . 正确B . 错误

[单选题]对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）A．协调机制B．应诉程序C．响应机制D．应诉受理

[单选题]各银行业金融机构原则上无需对第（）类案件开展调查、审结和后续处置工作。A .一B .二C .三D .一和二

[判断题] 根据《银行业监督管理法》，擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，应有中央银行依法予以取缔。()A . 正确B . 错误

[填空题] 银行业金融机构应当按照（）的原则，由（）发起制定业务制度和办法。

[问答题] 设立银行业金融机构或从事银行业金融机构的业务活动，应该经过什么部门批准？