的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感与自我成就感。

A．问答法

B．触景生情法

C．虚实结合法

D．画龙点睛法

[试题]在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。

[多选题] 导游人员可以（）去激发旅游者的游兴。A . 通过直观形象B . 运用语言艺术C . 通过组织文娱活动D . 使用声像导游手段

[单选题]导游人员与旅游者的关系是( )。A．服务关系B．合作关系C．雇佣关系D．平等关系

[单选题]导游人员与旅游者的关系是（ ）。A．服务关系B．合作关系C．雇佣关系D．平等关系

[主观题]导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。 （ ）

[主观题]导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。 （ ）

[多选题] 与旅游者交谈时，导游人员应()。A . 不轻易打断对方谈话B . 不无理终止谈话C . 重要话题要善始善终D . 主要让对方讲，以示尊重E . 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

[判断题] 旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。()A . 正确B . 错误

[主观题]旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。 （ ）

[单选题]因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（ ）。A．提出批评B．不予纠缠C．严厉警告D．进行安慰