的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感与自我成就感。

A．问答法

B．触景生情法

C．虚实结合法

D．画龙点睛法

[试题]在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。

[多选题] 导游人员可以（）去激发旅游者的游兴。A . 通过直观形象B . 运用语言艺术C . 通过组织文娱活动D . 使用声像导游手段

[单选题]导游人员与旅游者的关系是( )。A．服务关系B．合作关系C．雇佣关系D．平等关系

[单选题]导游人员与旅游者的关系是（ ）。A．服务关系B．合作关系C．雇佣关系D．平等关系

[多选题] 与旅游者交谈时，导游人员应()。A . 不轻易打断对方谈话B . 不无理终止谈话C . 重要话题要善始善终D . 主要让对方讲，以示尊重E . 发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话

[主观题]导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。 （ ）

[主观题]导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。 （ ）

[判断题] 旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。()A . 正确B . 错误

[主观题]旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。 （ ）

[单选题]导游人员在进行导游活动向旅游者兜售物品或购买旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处()罚款A . 500元以上1万元以下B . 1000元以上2万元以下C . 1000元以上3万元以下D . 1000元以上5万元以下