C．RM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。

A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化

C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理

D．能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

[单选题]CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是( )。A.具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性

[单选题]C．RM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CIn,1系统具备的主要功能的是 __________。 A．具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易 性数据三大类 B．能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人 力资源等进行规划和优化 C．系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理 D．能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性

[单选题]客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。A．交易性B．描述性C．促销性D．维护性

[单选题]客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。A.交易性B.描述性C.促销性 D.

[单选题]以下不属于CRM系统需要包含的功能模块的是(3)。A．自动化的客户服务B．自动化的库存管理C．自动化的销售D．自动化的市场营销

[单选题]以下不属于库存管理系统主要功能的是（）。A . 存货成本核算B . 批次管理C . 保质期管理D . 可用量管理

[填空题] CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。

[单选题]以下不属于CRM系统需要包含的功能模块的是( )。A.自动化的客户服务B.自动化的库存管理C.自动化的销售D.自动化的市场营销

[问答题] 信息管理系统的主要功能是什么？

[多选题] 下列属于协作型CRM主要功能的有（）。A . 电话接口B . 电子邮件C . 网上互动交流D . 接触管理