客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）

A．电话回访

B．上门回访

C．下级机构客户回访的管理工作

D．沟通解释件处理工作

[单选题]客户回访工作应由（）统一管理。A .总公司B .省级分公司C .总公司或省级分公司D .分支机构

[单选题]各省级分公司应以（）为单位实行对代维服务的统一管理。A . 地市B . 省C . 总部D . 区县

[单选题]由若干分公司或子公司组成，财务实行统一管理、统一核算的总分制集团客户或财务管理高度集中，实行统贷统还融资模式，集团子公司及其他分支机构均无对外独立融资权的集团客户。以上描述的是（）的特征。A .第一类型集团客户B .第二类型集团客户C .第三类型集团客户D .第四类型集团客户

[单选题]意外险纸质保单应由保险公司总公司或经授权的省级分公司印制。A．保监会B．保险公司总公司C．经授权的省级分公司D．市级分公司

[单选题]国际道路运输企业设立分公司的，如总公司与分公司不属同一省级道路运输管理机构管辖的，国际道路运输企业应当向分公司注册地的（）报备，并提交有关材料。A .县级道路运输管理机构B .市级道路运输管理机构C .省级道路运输管理机构D .地、市、州级交通运输主管部门

[判断题] 状态检修工作实行统一管理、分级负责。A . 正确B . 错误

[单选题]转账电话机具加密部件应由省级分行统一管理（加密部件内置的由二级分行统一管理）、统一制作和发放，按照（）领取、保管、发放和销毁。A .有价单证B .重要物品C .重要空白凭证D .普通凭证

[单选题]（）负责飞行校验的统一管理。A . 民航总局B . 民航总局空管局C . 民航地区空管局D . 飞行校验机构

[单选题]公司应逐步建立健全延伸至地市级机构的客户回访管理信息系统，提高客户回访工作的信息化管理水平。该系统应与_______信息系统对接A．业务员管理B．监察C．业务管理D．销售支持

[单选题]（）是指负责对集团客户授信工作进行统一管理的总行或总行授权的一级分行。A . 管辖行B . 牵头行C . 成员行D . 经办行