旅客乘坐广州－沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向（）航站正式提出索赔要求。

[问答题] 旅客冯燕乘坐的航班到达后，发现少了一件行李，请将简单处理程序写下来。

[多选题] 旅客到达目的地后，发现自己托运的行李箱破损，行李查询员可（）处理。A .按照行李降低的价值赔偿B .负担修理费用C .赔偿旅客临时生活补助费D .以上都对

[填空题] 国内航班旅客行李包括旅客的（）、（）和（）。

[单选题]乘坐英航航班的旅客，单件行李重量不超过()。A．20kgB．30kgC．23kgD．32kg

[单选题]乘坐英航航班的旅客，其托运行李可为()件。A．一B．二C．三D．四

[单选题]乘坐国内段航班旅行的旅客行李丢失时，如果旅客已申明行李价值，按实际价值赔偿；未申明的，每公斤行李最高赔偿金额不超过（）元。A . 60B . 50C . 40D . 30

[单选题]航站楼最基本的广播分区应有：旅客到达区、旅客出发区、旅客（ ）、行李提取区和工作人员办公区。A．迎送区B．候机区C．办票区D．安检区

[多选题] 因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应（）A . 立即通知旅客领取B . 按旅客要求，可直接送交旅客C . 对延误行李免费保管三天，旅客超过三天不领取行李则收保管费D . 对延误行李不收取保管费

[单选题]航站楼最基本的广播分区应有：旅客到达区、旅客出发区、旅客()、行李提取区和工作人员办公区。A . 迎送区B . 候机区C . 办票区D . 安检区

[判断题] 旅客的行李本身缺陷造成承运人或其它旅客行李破损，由该旅客承担赔偿责任。（）A . 正确B . 错误