一套行之有效、操作性强的（）对一个企业来讲是非常重要的。

[单选题]风险对冲对于管理（ ）是非常行之有效的办法。A．利率风险B．汇率风险C．股票风险D．商品风险

[单选题]电离层对（）是非常重要的。A . 地球不至于变得更暖；B . 地球不至于变得更冷；C . 无线电通讯；D . 地球磁场的维持

[问答题] 什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度？

[填空题] （）就是保证气瓶安全使用的一道关卡，也是非常重要的一个环节。

[单选题]企业在衡量信息系统的吞吐率时，MIPS是非常重要的一个指标，其公式表示为（）。A .MIPS=指令数/(执行时间×l000000)B .MIPS=指令数/(执行时间×10000)C .MIPS=指令数/(执行时间×1000)D .MIPS=指令数/(执行时间×100)E . （注；执行时间以秒为单位计算）

[单选题]企业在衡量信息系统的吞吐率时，MIPS是非常重要的一个指标，其公式表示为(44)。A．MIPS=指令数/(执行时间×1000000)B．MIPS=指令数/(执行时间×10000)C．MIPS=指令数/(执行时间×1000)D．MIPS=指令数/(执行时间×100)(注：执行时间以秒为单位计算)

[填空题] FABE推介法是非常典型的（），而且是非常具体、可操作性很强的方法。

[判断题] 客户是一个非常重要的绩效信息来源。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户也是一个非常重要的绩效信息来源。A . 正确B . 错误

[单选题]产品寿命周期是一个非常重要的概念，它是企业制订（）的基础。A.产品市场与营销策略B.短期规划与营销策略C.长期规划与营销策略D.近期规划与营销策略