在岗位上干与本职工作无关的事属于二类有责乘客投诉。

[填空题] 在岗位上干与本职工作无关的事属于（）。

[多选题] 下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。A .与乘客发生争执、拉扯的行为B .票亭找零不足造成乘客投诉C .无理拒绝乘客的合理要求D .不及时疏导乘客，造成拥挤

[多选题] 下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）A . 作弄、欺瞒乘客的行为B . 不及时疏导乘客，造成拥挤C . 无理拒绝乘客的合理要求D . 不及时放置警示牌，误导乘客

[判断题] 道口工当班不准做与本职工作无关的事。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在岗位上（）与本工作无关的事情。A . 可以做B . 少量做C . 不做

[单选题]（）就是做好自己的本职工作，对本职工作尽职尽责。A .敬业B .爱岗C .负责D .专业

[问答题] 一类有责乘客投诉内容？

[问答题] 三类有责乘客投诉的内容？

[单选题]作业过程：系指作业人员在本职工作岗位上或领导临时指派的工作岗位上，在（）内，从事铁路企业生产经营活动的全过程。作业人员请假离开、返回工作岗位、下班离岗、退勤退乘等，尚未离开其作业场所的均视为作业过程。A .生产岗位B .上班途中C .工作时间

[多选题] 三类有责乘客投诉是指以下（）。A . 乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；B . 讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；C . 不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；D . 不及时疏导乘客，造成拥挤。