[单选题]

全面质量管理的特点是（）。

A . 从事后检查转到事先控制

B . 全部事务活动都纳入质量管理?全过程实施质量管理?全员参与质量管理

C . 全面性、服务性、预防性、科学性

D . 把用户需要放第一位?把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户

参考答案与解析：

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