客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。

[判断题] 中国联通客服中心主动营销的对象主要为中国联通网内用户。A . 正确B . 错误

[填空题] 中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。

[多选题] 客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）A . 公司介绍B . 业务办理信息C . 服务常识D . 渠道介绍E . 终端使用及售后服务介绍

[单选题]近场钱包是指将符合（）电子现金规范的应用内置于中国联通的SIM卡中，通过非接触方式在POS机上实现小额支付应用的一种业务形式。A . 中国银行PBOC2.0B . 人民银行PBOC2.0C . 银联PBOC2.0

[问答题] 中国联通客户服务热线号码是什么？话费查询专线是什么？

[单选题]中国联通标识色彩中的中国红，代表（）。A . 代表热情、奔放、有活力B . 代表传统与文化C . 代表科技与文化D . 代表科技与现代

[问答题] 中国联通客户服务热线是多少？

[问答题] 中国联通的客户，能用随e行吗？

[判断题] 客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。A . 正确B . 错误

[单选题]中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。A、10000A . B、95588B . C、10010C . D、10086