以下关于承保资料审核，说法错误的是（）

[多选题] 以下关于承保资料审核，说法正确的是（）A . 我国对车险划分为机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险两大类。B . 车险业务划分为：新车业务、转保车业务、续保车业务。C . 出单员要对机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核对，并与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核对。D . 机动车种类通过批单可以进行修改。

[单选题]以下关于承保业务客户咨询，说法错误的是（）A . 遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B . 当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户进行相关提醒，满足每一名客户的咨询讲解需要。C . 当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间。D . 为客户介绍产品时，应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。

[单选题]以下关于承保业务印章使用，说法错误的是（）A . 出单中心及各级具体用印单位要严格执行总公司关于印章使用范围的规定。B . 地市分公司办公室要规范印章使用审批流程，建立用印登记审批制度。C . 使用印章须经出单中心负责人核准授权。D . 印章保管使用人需填写《承保业务印章使用管理登记表》。

[单选题]以下关于投保单填写与投保资料审核，说法错误的是（）A . 客户上门的，出单人员负责指导客户填写投保单。B . 投保单填写必须字迹清楚，如有更改，投保人应在更正处签字或签章。C . 投保人对投保单各项内容核对无误并对投保险种对应的保险条款（包括责任免除和投保人义务、被保险人义务）明白理解后须在“投保人签名/签章”处签名或签章。D . 投保人为自然人的原则上必须由投保人亲笔签字，特殊情况下，也可由业务人员代签。

[单选题]以下关于承保业务印章的规格，说法错误的是（）A . 印章统一为圆形或者椭圆形，印章质料原则上为塑胶。B . 印章中央刊五角星，五角星外自左而右环行排列分支机构名称。C . 如加编号，须列在“承保业务专用章”正下方。D . 承保印章中“承保业务专用章”字样应在五角星下自左而右横向排列。

[单选题]以下关于承保业务印章的保管，说法错误的是（）A . 严禁将印章随意摆放。B . 在不使用的情况下应将印章臵于抽屉中。C . 印章保管使用人离开办公室或下班前，应将印章锁好。D . 印章保管使用人因工作调动离开本岗位，必须在部门内办理印章交接手续。

[单选题]以下关于非车险承保录入，说法错误的是（）A . 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。B . 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。C . 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。D . 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。

[单选题]以下关于携带承保业务印章外出的说法，错误的是（）A . 必须由用印部门出单中心主任批准同意后。B . 必须填写《承保业务印章借用登记表》。C . 由临时授权保管使用人携带印章，外出期间负责印章的保管、使用和用印监督工作。D . 用印完毕后须做好用印归还登记。

[单选题]以下关于承保业务客户识别和引导，说法错误的是（）A . 当客户进入营业厅时，大堂经理应主动上前，面带微笑，了解客户需求。B . 与客户初步交流后，要铜鼓客户的外在特征以及行为表现来区分客户类别。C . 对于公司VIP客户，应引导其到VIP窗口，获得优先服务。D . 当了解客户要办理退保业务时，应将客户直接引导到相关柜面进行办理，避免产生矛盾。

[多选题] 以下对于车险承保资料的审核，说法正确的是（）A . 要核对投保人手工填写后签字和签章真实性，投保单是否填写完整完备。B . 出单员要对机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质等进行仔细核对，避免时间过长，可不与行驶证、车辆登记证的车辆信息进行核对。C . 暂未上牌新车业务，要求投保人提供新车购臵发票复印件及出厂合格证复印件（或进口车辆可提供进口关单）。D . 被保险人与车主不一致时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保机动车关系的证明或契约。