当前，要以电话银行（）功能为切入点，大力推广电话银行业务，分流柜面业务压力，释放网点人力资源。

[多选题] 关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.A .认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符；B .认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。C .联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码D .审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符E .认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致

[多选题] 客户拥有（）可以办理电话银行业务。A .理财金账户卡B .牡丹灵通卡C .牡丹灵通卡•e时代D .牡丹信用卡E .牡丹贷记卡

[单选题]农业银行电话银行业务实行（）的原则。A .统一管理、统一规划、统一标准、分级开发B .统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益C .统一规划、统一标准、统一开发、分级经营D .统一管理、统一规划、统一标准、统一开发

[单选题]电话银行业务的账务清算纳入（）业务系统进行A .电话银行B .ABISC .网上银行D .电子银行

[单选题]一个电话号码可以注册（）电话银行业务。A .一个B .两个C .三个D .无数个

[单选题]下面哪个渠道支持电话银行业务注册（）。A .网上银行B .柜面C .电话银行人工座席D .自助终端

[多选题] 电话银行业务中关于绑定电话的说法正确的是（）。A .客户设定电话号码后，可使用电话银行签约客户动账功能，否则不能使用B .老客户如要设定绑定电话，需做维护渠道信息交易，登记绑定电话C .客户设置绑定电话号码，最多设置五个D . D.设置了绑定电话，当客户登录电话银行的签约客户时，系统判断呼入号码是否与绑定电话一致

[单选题]开展电话银行业务过程中，以下（）措施不是有助于农村中小金融机构预防电话银行业务的法律风险。A . 设立市场准入机制B . 充分利用契约约束机制C . 充分运用录音技术保全证据D . 明确账号是银行识别客户身份的唯一依据

[多选题] 下列哪些电话银行业务客户可在柜台办理？（）A .业务注册B .业务维护C .暂停D . D.注销

[单选题]（）负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.A . 总行运营管理部B . 总行电子银行部C . 珠海运营管理部D . 总行个金部