电子银行重大突发事件包括以下哪几类（）。

[多选题] 电子银行重大违规操作突发事件主要包括（）。A .操作人员操作失误，导致电子银行业务出现重大差错或隐患的B .操作人员违规操作，导致电子银行业务出现重大差错或隐患的C .批量客户资料丢失、威胁客户资金安全的D .从业人员利用工作便利取得客户资料、证书，引发客户资金风险的

[多选题] 电子银行重大刑事案件突发事件主要包括（）。A .批量客户资料丢失、威胁客户资金安全的案件B .客户巨额资金被盗（50万元及以上）C .假冒网站、假冒电话银行案件D .客户巨额资金被盗（20万元及以上）

[多选题] 总行电子银行部处置重大突发事件的职责有（）。A .建立和完善重大突发事件的防范、处置机制B .收集、整理有关信息资料C .协调、督办应急处置工作D . D.向主管行领导报告有关处置情况

[单选题]各分行要建立电子银行业务重大突发事件的报告制度，发生重大突发事件后，要在（）小时内向总行报告，不得隐瞒和拖延。A .12小时B .24小时C .36小时D .72小时

[多选题] 下列关于处置电子银行重大突发事件说法正确的是（）。A .应在总行统一领导下，分级负责、分类处理、高效稳妥的进行B .应以事件发生行为主，相关行密切配合C .应尽快恢复电子银行的正常运营，尽量减少损失D .应以一级分行为主，相关行协同合作

[多选题] 《中国农业银行电子银行重大突发事件报告表》的主要内容包括（）。A .事发机构名称、时间、联系人B .事件的原因、性质、等级和情况概述C .事态发展情况、损失情况、应对措施和需要总行解决的问题D . D.事发行的业务经营情况

[多选题] 《中国农业银行电子银行重大突发事件应急预案》适用于（）。A .超出事发行处置能力的重大突发事件B .跨一级分行及地区处置范围的重大突发事件C .需要由总行协调、处置的重大突发事件D .在当地有重大影响的重大突发事件

[单选题]重大突发事件的特点不包括（）。A . 对农业银行正常经营管理活动带来较大影响B . 造成农业银行重大财产损失C . 造成较大社会影响D . 涉及金额较大

[多选题]重大突发事件的报道原则包括（）。A.坚持信息报道的公开、透明B.坚持以人为本，尊重受到事件影响的人C.平衡感和理性，遵守职业道德D.尽可能多地进行现场

[多选题] I级电子银行突发事件的特点有（）。A .涉及两个或两个以上省（区、市）B .影响或可能影响电子银行业务的正常经营管理C .已经或即将出现全国性的连锁反应D .需要全行协同配合或发生客户100万以上巨额资金损失的