网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难不能得到及时解决，影响客户使用信心，在社会上产生不良影响，易产生（）。

[多选题] 网上银行受理行办理企业客户恢复服务，应要求客户提供（）。A .法定代表人授权委托书B .法定代表人、经办人有效身份证件及复印件C .原暂停服务打印的业务信息表D .业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息

[多选题] 网上银行受理行办理企业客户暂停服务，应要求客户提供（）A .法定代表人有效证件原件和复印件B .授权委托书C .经办人的有效身份证件及复印件D .业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息

[单选题]牡丹贷记卡网上银行为客户提供（）服务A . 查询余额明细B . 查询交易C . 申请分期付款D .以上都有

[单选题]个人网上银行客户可以申请虚拟卡（亦称e卡），e卡不能（）。A .设置最大限额B .登录个人网上银行C .向注册卡转账D .查询余额

[多选题] 企业网上银行可以为客户提供（）服务。A . 信息查询B . 资金划转C . .代发代扣D . 国际业务E . 理财

[填空题] 网上银行为客户提供（）、实时的、即时的服务。

[多选题] 网上银行为客户提供的集团服务包括（）。A . 信息查询B . 资金划拨C . 跨行转账D . 账户分组等服务

[多选题] 网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。A . 工本费B . 年费C . 手续费D . 交易费

[多选题] 企业网上银行提供（）客户服务等功能。A . 账户管理B . 收付款管理C . 企业贷款D . 集团服务E . 企业管理台

[多选题] 网上银行可以为客户提供（）等服务项目。A . 查询账户B . 网上支付C . 投资理财D . 跨行转账