A .客户手机的网络服务商问题，网络无法联通。
B .由于网络通信原因导致客户的手机银行开通申请没有成功。
C .客户手机端总行版手机银行程序没有安装成功，需要重新下载安装。
D .为了确保客户信息系统和手机银行应用系统之间数据的一致性，系统需定时同步，客户可以5分钟再次登录。
[多选题] 某一客户在登录总行版手机银行（K/B模式）时，系统提示“您的手机银行尚未同步，请等待同步”，银行应如何处理？（）A .建议客户更换手机再次尝试B .建议客户5分钟后再次尝试登录C .建议客户重新开通手机银行渠道服务D . D.使用超级客服权限登录内管，手工为客户同步信息
[多选题] 客户如通过网上银行申请总行版手机银行服务，其网上银行客户类型必须为（）。A .K宝证书客户B .IE证书客户C .IE证书+动态口令卡客户D . D.自助注册客户
[多选题] 总行版手机银行和总行版网上银行的个人注册客户共有的功能有（）。A .贷记卡B .投资理财C .转账D . D.查询
[单选题]行版手机银行个人注册客户通过网上银行交易注销手机银行时，客户必须（）。A .输入电子银行密码B .进行证书签名C .输入注册账户支付密码D .输入注册账户查询密码
[单选题]以下哪种个人注册客户将无法通过网上银行成功“申请手机银行”？（）A .陈先生仅有一个活期一本通网上银行注册账户。B .陈先生仅有一个借记卡网上银行注册账户。C .陈先生仅有一个准贷记卡网上银行注册账户。D .陈先生仅有两个准贷记卡网上银行注册账户。
[多选题] 客户通过网上银行可以对总行版手机银行业务做以下哪些维护？（）A .将网银注册的银行卡账户导入手机银行B .将网银上的收款方信息导入手机银行C .将网银上定制过的缴费项目导入手机银行D . D.对手机银行登录密码进行初始化、挂失管理
[多选题] 总行版手机银行客户在网上银行进行下列交易时，哪些需要网上银行证书签名？（）A .注销手机银行B .收款账户维护C .暂停/恢复服务D . D.缴费定制维护
[单选题]总行版手机银行个人注册客户需要凭（）登录手机银行系统。A .注册账户查询密码B .注册账户支付密码C .手机银行密码D .电子银行密码
[多选题] 我行网上银行K宝用户小张也是总行版手机银行个人注册客户，当他发现手机银行注册的银行卡丢失了，他可以如何取消丢失卡和手机银行的绑定关系？（）A .到柜台注销B .手机银行注销C .网上银行注销D . D.电话银行注销
[多选题] 手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户A . 网点B . E动终端C . 个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能D . 短信E . 建行国际互联网站