对比传统营业网点，电话银行具有以下几个特点（）。

[多选题] 营业网点柜员通过以下那些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。A .审核个人申请表是否按填表说明规范填写B .、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致C .审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；D . D.审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致

[多选题] 电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。A .有效身份证件B .有效户口簿及复印件C .身份证复印件D .对应的折和卡

[多选题] 营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。A .电话银行客户注册信息登记B .增加电话银行注册账户C .增加收款方账户D .设置账户转账限额

[判断题] 所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机，95588专用电话必须与95588座席直连，保持7*24小时畅通，不能拨打市话、长途等其他电话。（）A . 正确B . 错误

[单选题]物理网点是指具有全功能银行系统网点号，并办理业务的网点，包括营业网点、（）及系统中设定的虚拟网点，如ATM中心等A .事后监督中心B .业务中心C .现金中心D .核算中心

[多选题] 客户可以通过银行营业网点购买（）。A . 凭证式国债B . 储蓄国债（电子式）C . 柜台记账式国债D . 开放式基金

[单选题]客户可以通过银行营业网点购买A．凭证式国债B.储蓄国债(电子式)C.柜台记账式国债D.开放式基金

[单选题]工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。A .黄金积存B .账户贵金属C .贵金属D .东方之珠

[多选题] 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.A .业务系统故障；B .网点客流激增；C .客户突发疾病；D .干扰他人或不合理占用银行资源的行为；E .客户投诉.

[单选题]电话银行的（）客户可以在全省范围内任意营业网点办理签约或解约。A . 企业客户B . 个人客户C . 任意客户D . 签约客户