我行网站通过设置（）栏目，方便客户了解我行电话银行业务。

[多选题] 我行应提醒客户妥善保管哪些电话银行业务方面的内容？（）A .客户号B .客户证书及相应的密码C .电子银行注册账户账号及其密码D . D.电子银行注册银行卡号及其密码

[多选题] 我行电子银行业务管理现状（）A .管理模式渐趋完善，组织架构逐步建立B .业务流程持续优化，办事规则趋于规范C .制度设计力求完备，合规管理常抓不懈D .决策支持科学合理，考核激励有的放矢

[单选题]我行的电子银行业务支持（）。A .5×12小时业务B .5×24小时业务C .7×12小时业务D .7×24小时业务

[多选题] 我行电子银行业务可为个人客户提供（）等服务。A . 网上银行B . 电话银行C . 手机银行D . 自助银行

[单选题]我行投资银行业务不包括（）。A .债券主承销B .信托融资C .并购贷款D .股票增发

[多选题] 目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.A . 《中国工商银行电子银行业务管理办法》B . 《中国工商银行电子银行业务操作规程》C . 《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分）D . 《电子支付指引（第一号）》

[单选题]办理总行版手机银行业务的客户需要与我行签订（）。》A .《中国农业银行手机银行服务协议》B .《中国农业银行电子银行服务协议》C .《中国农业银行网上银行银行服务协议》D .《中国农业银行转账电话服务协议

[多选题] 我行电子银行业务有关银行机构主要有（）。A . 开户行B . 受理行C . 注册行D . 收单行E . 落地业务经办行

[单选题]目前我行电子银行业务的阶段特征是（）A .从起动阶段迈向整体规划阶段B .从整体规划阶段迈向试点阶段C .从起步阶段迈向快速发展阶段D .从快速发展阶段迈向成熟阶段

[多选题] 我行电子银行业务发展面临的挑战有：（）A .同业竞争日趋白热化，我行的竞争优势在减弱或消失B .外资银行、城市商业银行等新竞争者纷纷加大市场参与力度或开办电子银行业务，并以电子银行为主要手段竞争客户，中高端客户市场面临的竞争日益激烈C .客户的风险防范意识和能力不足，制约业务发展D .第三方支付对相关电子银行业务的替代效应