质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。

[单选题]产品、过程或服务认证是为产品、过程或服务满足_______的规定要求提供证明的一种方式:()A.标准B.规范性文件C.标准和其他规范性文件D.法律法规

[单选题]产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A . 质量体系B . 质量控制C . 产品质量D . 产品数量

[主观题]服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）此题为判断题(对，错)。

[判断题]服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。（）A.对B.错

[判断题] 服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）A . 正确B . 错误

[单选题]（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。A .服务质量B .服务标准C .服务内容D .服务

[单选题]25.产品、过程或服务认证是为产品、过程或服务满足_______的规定要求提供证明的一种方式:()A.标准B.)规范性文件C.)标准和其他规范性文件D

[单选题]药品质量是A．药品满足规定要求B．药品满足规定需要C．药品满足规定要求的特征总和D．药品满足规定要求和需要的特征总和E．药品满足规定要求、特性和质量需要的特征总和

[单选题]产品.过程或服务认证的为产品.过程或服务满足标准和其他规范性文件的规定要求提供证明的一种方式：（）A.标准B.规范性文件C.标准和其他规范性文件D.法

[单选题]与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实是指（　　）。A.产品质量认证B.合格评定C.审核D.标准化