[单选题]

需求分析员与用户面谈时应当（）。①注意礼节②应事先了解用户的身份、背景③应该先了解细节问题，再了解宏观问题。④避免片面地听取某些用户的需求

A .①②③④

B .①②③

C .②③④

D .①②④

参考答案与解析：

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与外宾会见会谈应事先了解( )。

[单选题]与外宾会见会谈应事先了解（ ）。A．对方的背景资料B．对方可能提出的问题C．对方的习俗禁忌D．对方的礼仪特征

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