A .保存好所购买的食品、剩余食物、包装容器以及购物小票；
B .反映的问题尽量清楚准确，如被投诉单位的名称、地点、可疑卫生问题等；
C .与被投诉单位的负责人进行交涉，强行要求退货或者索赔；
D .说清楚自己的姓名、联系方式。
[主观题]某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
[试题]消费者组织向消费者提供（）。A．信息服务B．咨询服务C．商品服务D．诉讼服务
[单选题]（）的目的在于刺激消费者购买、便于消费者购买。A . 工业包装B . 商业包装C . 大包装D . 小包装
[单选题]某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，进检验这双鞋是假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔赏给消费者多少钱（）A .180元B .540元C .360元
[判断题] 消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（）A . 正确B . 错误
[单选题]消费者购买到的商品不能使用，消费者可直接向（）要求赔偿A . A销售者B . B转销商C . C生产厂商D . D向销售者提供商品的其他销售者
[单选题]消费者王某购买了某一型号的燃气热水器，安装使用后没有出现问题。有一天，王某在中央电视台第二套节目发布的产品抽查结果中发现，其购买的该厂生产的这一型号的燃气热水器被国家质量监督部门抽检确定为不合格产品。对此，王某和经营者依法要做的是（）.A．王某可以要求退货，经营者应当负责退货B．王某可以要求退货，但因其购买的产品未出现质量问题，经营者有权拒绝退货C．王某无权要求退货，因其购买的产品未出现质量问题D．王某无权要求退货，因其没有造成损害
[单选题]（）是消费者购买动机之一。A .从众动机B .初始动机C .内在动机D .攀比心理
[多选题] 消费者购买类型分析，是为了了解产品适用对象。消费者购买类型，可以按照消费者什么分类来进行分析。（）A . 收入B . 年龄C . 文化D . 职业
[单选题]甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()A . 预防成本B . 鉴定成本C . 内部失效成本D . 外部失效成本