客户芯片卡不慎丢失，我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。（）

[单选题]客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。A .5B .10C .20元D .50

[单选题]531后，客户办理挂失补卡业务时（）。A . 可选择新卡号或使用原卡号B . 只能选择新卡号C . 只能使用原卡号D . 无法选择

[单选题]若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。A . guashi@abchinA.comB . guashi1@abchinA.comC . guashidaijika@abchinA.comD . guashi@abchinA.com.cn

[单选题]客户办理存单（折）或银行卡的书面挂失，到（）办理挂失手续；书面挂失后，须到（）办理解除书面挂失手续。A .开户网点，开户网点B .开户网点，任一与开户网点联网的营业机构C .任一与开户网点联网的营业机构，开户网点D .任一与开户网点联网的营业机构，任一与开户网点联网的营业机构

[判断题] 银行员工可代理客户办理预留印鉴的变更、挂失和保管.A . 正确B . 错误

[多选题] 挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务A . 存款凭证补发B . 密码重置C . 结清销户D . 印鉴更换E . 汇款转账

[单选题]客户办理贷记卡挂失，下列（）挂失渠道不可以受理。A . 自助语音办理B . 发送短信办理C . 网点柜台办理D . 客服人工办理

[单选题]本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。A . 五天后B . 十天后C . 一月后D . 在营业时间内（包括即刻）

[单选题]客户办理挂失时，错误的是（）.A .挂失收费为十元，可直接有帐户内转出B .口挂可在全省范围进行C .挂失解挂不能反交易D .冻结状态户可办理挂失

[单选题]客户办理理财金账户卡挂失换卡后（）A .卡内账户信息发生变化，卡号更换B .卡内账户信息均不发生变化，卡号也不更换C .卡内账户信息均不发生变化，卡号更换D .卡内账户信息发生变化，卡号不更换