客户关系管理的原则包括()

[多选题] 电子银行客户关系管理原则包括（）.A .客户资源共享B .科学细分客户C .全行上下联动D .动态有序管理

[单选题]客户关系管理不包括（）。A .接触营销B .代客理财C .业务处理D .关系维护

[单选题]客户关系管理系统主要包括A．客户数据管理系统B．客户档案管理系统C．客户识别管理系统D．重点客户管理系统E．客户流失预警系统

[多选题] 客户关系管理系统主要包括()。A . 客户数据管理系统B . 客户档案管理系统C . 客户识别管理系统D . 重点客户管理系统E . 客户流失预警系统

[问答题] 客户关系管理包括哪些内容？

[多选题] 客户关系管理中客户概况分析包括（）。A . 客户的层次B . 风险C . 客户的爱好D . 客户的习惯

[多选题] 对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括（）。A .数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则B .通过角色给用户分配权限C .系统通过用户名和密码来识别用户D .用户注册需要实名制

[单选题]客户关系管理的构成指标包括（ ）。

[多选题] 客户关系管理实现的目标包括？（）A . 信用积分管理B . 电力客户群体划分及差异化服务C . 营销活动D . 受理用户投诉

[多选题] 客户关系管理的整合内容包括（）。A . 销售B . 生产C . 营销D . 设备E . 服务