A .100万
B .两年
C .20万
D .一年
[单选题]客户基本信息需要()客户经理不断进行维护更新,以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。A .主办行B .协办行C .经营行D .代理行
[判断题] 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()A . 正确B . 错误
[填空题] 在客户方面,客户经理要熟知客户的基本信息,准确把握客户的()。要时时关注客户的需求是否得到满足,提供给客户的货源是否适销,客户()是否稳定,客户意见是否受到重视,客户经营能力是否有所提升等。
[单选题]个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息,对客户进行深度挖掘,从中发现潜在客户。这是通过()方式开发客户。A .系统筛选B .转介绍C .公私联动D . D.陌生拜访
[多选题] 客户经理受理集团通讯录业务,需收集集团企业客户哪些基本信息()。A .集团名称B .集团代码C .拟录入的客户规模D .经办人信息
[判断题] 客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()A . 正确B . 错误
[判断题] 客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()A . 正确B . 错误
[多选题] 目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户()A .基金类产品客户清单B .保险类产品客户清单C .理财类产品客户清单D .第三方存管客户清单
[多选题] PBMS系统内客户经理日常工作管理包括()A .客户经理工作托管B .客户经理换岗、离岗时的工作移交C .客户经理AB角管理D .客户经理信息查询
[单选题]客户经理不可以在PBMS系统中查询()A .基金历史净值B .黄金价格C .本人维护客户的基金余额D .个人客户风险评估结果