A .机构客户群指标分析
B .管户客户群指标分析
C .日常事务管理
D .客户关系管理
[多选题] 个人客户信用分析的具体内容包括()。A .现金流量分析B .资产分析C .收入分析D .负债分析E .综合分析
[单选题]商业银行对个人客户的基本信息分析包括( )。A.借款人的资信情况调查B.借款人的资产与负债情况调查C.贷款用途及还款来源的调查D.对担保方式的调查E.消费偏好调查
[多选题] 个人客户经理客户拜访制度包括().A .制定每天、每周、每月的客户拜访计划,并按计划执行。B .通过拜访,及时了解客户情况和需求。C .对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。D .向网点负责人汇报客户管理情况。
[多选题] 客户行为分析包括()。A .行为分组B .客户理解分析C .客户行为规律分析D .客户组间交叉分析
[多选题] 个人客户经理营业前个人准备包括()。A . 着装配饰整理B . 心理状态调节C . 工作事项梳理D . 参加当日晨会E . .联系约见客户
[多选题] 个人客户评级对象不包括()。A . 县域个体工商户B . 县域农户C . 仅发放农户小额贷款的非县域农户D . 非县域个体工商户
[多选题] 个人客户信息管理包括()。A . 个人客户基本信息维护B . 个人客户账户信息维护C . 个人网银冻结、解冻D . 个人网银密码重臵
[单选题]个人贷款客户定位包括()。A . 合作单位定位B . 贷款客户定位C . 合作单位定位和贷款客户定位D . 合作单位定位和竞争对手定位
[多选题] 客户分析的内容包括()。A . 收集客户信息B . 客户职业能力分析C . 客户财务分析D . 客户风险特征和其他理财特性分析E . 客户理财需求和目标分析
[多选题] 个人客户开通个人网银业务的方式包括()A .客户自行在网站注册开通个人网银(仅限普通版)B .持有效中信卡(借记卡、信用卡)或存折到任一网点办理开通手续;C .通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续D .通过我行非现场授权开户方式开通个人网银