民币帐户金的交易卡为挂失状态，不能为客户办理黄金帐户销户操作。（）

[多选题] 客户办理销户后，帐户中哪些话费不能退还？（）。A . 办理了预存话费优惠业务剩余预存话费B . 充值卡剩余话费C . 空中充值剩余话费D . 前台预存现金

[单选题]同一客户只能选择（）交易帐户办理开通证券交易。已开通证券交易的交易帐户不得销户，客户如需销户，则需在成功取消证券交易后办理。A .一个B .二个C .三个D .五个

[多选题] 龙卡储蓄卡客户办理帐户查询业务时，以下说法正确的是（）A . 当年帐户信息查询20元/次（笔）B . 跨年度查询40元/次C . 交易日90天内查询免费D . 交易日90天后20元/笔

[单选题]机构客户黄金帐户销户解约须提供的资料不包括（）A . 企业结算账户账号B . 黄金账户卡C . 客户授权的具体经办人的有效身份证件原件D . 上海黄金交易所销户确认单

[多选题] 龙卡准贷记卡客户办理帐户查询业务时，以下说法正确的是（）A . 当年帐户信息查询20元/次（笔）B . 跨年度查询40元/次C . 交易日90天内查询免费D . 交易日90天后20元/笔

[多选题] 严禁代理客户办理各类单位银行结算帐户的（）.A .开户B .销户C .变名D .密码变更E .购买空白重要凭证

[多选题] 客户办理帐户单位预留印鉴变更业务，审核内容包括（）.A .单位提交的正式公函B .单位原预留签章、开户许可证、营业执照正本等相关证明文件C .如单位客户申请变更预留公章或财务专用章，但无法提供原印章的，除审核上述证明文件外，还应审核司法部门的证明等D .如单位客户申请变更预留个人签章，无法提供原预留个人签章的，除提交有关证明文件外，还应审核原个人签章所有人的身份证原件及复印件，以及经其签字确认的书面申请E、如单位客户无法提供原预留个人签章、原个人签章所有人签字及身份证件的，应要求单位客户在公函

[单选题]个人存款挂失使用（）交易储蓄帐户挂失A . 1222B . 1202C . 1259D . 1997

[单选题]各营业网点在以开立帐户等方式与客户建立业务关系，为未在本行开立帐户的客户办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额（）以上业务时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，联机打印身份证核查记录，并留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件。A .单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元B .单笔人民币5万元以上或者外币等值5000美元C .单笔人民币5000元以上或者外币等值500美元D .单笔人民币10万元以上或者外币等值1万美元

[多选题] 单位客户到我行办理帐户销户手续，柜员应该通过系统查询该帐户（），再结清该账户的余额和往来利息。A .是否有未使用完的空白重要凭证B .是否有未归还的记账费用C .是否有未归还的贷款、欠息D .是否有浮动余额E .是否有中国工商银行已承兑的银行承兑汇票和应承付的托收承付凭证，以及确认该账户不存在其他遗留问题