A .通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。
B .通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。
C .冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。
D .建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
[多选题] 我行网上银行客户交易系统包括（）。A .个人注册客户系统B .企业客户系统C .公共客户系统D .网上支付系统
[单选题]（）是我行为网上银行客户提供的，协助客户在线查杀可能影响其安全使用网上银行的计算机间谍软件的服务。A .手机短信认证B .小e安全检测C .U盾D .电子银行口令卡
[多选题] 网上银行客户申请注销网上银行的，应提交（）。A . 本人有效身份证件B . 网上银行个人客户申请表C . UKD . 银行卡
[多选题] 企业网上银行银税通主要向我行企业网上银行客户提供提供（）服务。A . 税务申报B . 合理避税C . 查询D . 税款缴纳
[单选题]（）是我行为帮助客户有效识别银行网站、防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。A . 预留信息验证B . 工银信使C . 工银密码器D . U盾
[多选题] 网上银行客户的目标市场（）.A .全国性、区域性、系统性、集团性企事业客户B .一般企业客户C .个人客户D .个体工商户
[多选题] 我行网上银行个人客户包括（）A .网点注册客户B .普通版公共客户C .升级版公共客户D .漫游客户E .自助注册客户
[单选题]我行一企业网上银行客户每月需要为其上百名员工支付工资，网上银行（）功能可以满足客户需求。A .支付转账B .内部转账C .单笔代付D .批量代付
[多选题] 客户申请我行企业网上银行客户，应按照以下业务流程办理（）A . 客户提出申请，填写并提交“客户服务申请书”、签署《客户服务协议》，并提供银行需要的相关资料。B . 客户经理审核并签约C . 柜员需核对系统反显信息与“客户服务申请书”信息的一致性，签约成功后打印“中国建设银行网上银行企业客户服务回执”。D . 对客户申请高级版企业网上银行和预制证书简版企业网上银行的，我行还需向客户发放网银盾，并由客户签字确认。
[多选题] 客户如通过网上银行申请总行版手机银行服务，其网上银行客户类型必须为（）。A .K宝证书客户B .IE证书客户C .IE证书+动态口令卡客户D . D.自助注册客户