A .服务星级
B .贡献星级
C .星点值
D .客户等级
[判断题] 在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据()A . 正确B . 错误
[单选题]私人银行客户是指客户名下开立在我行账户金融资产达(),享受我行相应星级服务的客户A .人民币600万元(含)或等值外币以上B .人民币700万元(含)或等值外币以上C .人民币800万元(含)或等值外币以上D .人民币900万元(含)或等值外币以上
[单选题]私人银行签约客户可享受“七星畅享优先优惠服务”,具体包括:A.全行网点优先服务B.汇款手续费优惠C.账户管理费优惠D.以上都是
[单选题]我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价,并以此()。A .作为个人客户经理绩效考核的依据B .分析目标客户C .判别客户价值和贡献度等级D .进行市场细分
[单选题]个人客户在签订组合储蓄协议后,我行提供哪种服务()A .“存本+零整”和“零整+整整”B .“零整+整整”和“定活+零整”C .“存本+整整”和“存本+零整”D .“零整+整整”和“存本+整整”
[单选题]个人客户星级评定依据不包括()A .金融资产类B .个人负债类C .中间业务类D .表外业务类
[多选题] 我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价,以下所列属于评价内容的包括()。A .存款B .贷款C .银行卡消费D .个人存款证明E .开放式基金
[单选题]个人客户在签订组合储蓄协议后,我行将提供哪种服务()A .“存本+零整”和“零整+整整”B .“零整+整整”和“定活+零整”C .“存本+整整”和“存本+零整”D .“零整+整整”和“存本+整整”
[单选题]个人客户服务星级可由客户经理手工调整()。A .每位客户的手工调整次数仅限一次B .每位客户的手工调整次数可调整多次C .按照贡献大小决定调整次数D .仅能每年年末手工调整一次
[多选题] 星级评价体系中个人负债指标由()组成A .个人住房按揭贷款B .个人消费贷款C .个人经营贷款D .信用卡透支