务单位主管提交了一份应用新软件的申请，项目经理决定有必要收集项目需求和制定范围，他应采取以下哪些行动？ （）

[单选题]资源经理询问项目经理的角色和职责以及项目目的。项目经理应向资源经理提供下列哪一份文件？（）A . 人力资源计划B . 工作说明书C . 商业论证D . 项目章程

[单选题]一位项目经理刚刚被派到一个新项目上，并得到了一份项目范围说明书。这个项目经理必须做的第一件事是（）。A . 创建WBS和WBS词典，建立项目范围基准B . 确认所有项目干系人的需求都已包括在工作范围中C . 建立项目管理团队D . 制订项目管理计划

[单选题]项目经理主持一个建立数据中心的项目。客户向项目经理提交了一个重大变更，坚称这项修改必须尽快包含在内。这涉及到对预算和总体进度延长的递增变化。项目经理接下来应该怎么做？（）A . 建议客户将变更作为另一个项目启动。B . 在下一次变更控制委员会会议上提交客户的请求。C . 包含客户的变更并重订预算和进度基准。D . 忽视需求，因为有关项目的预算和进度基准已达成一致。

[单选题]某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的

[单选题]某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的

[单选题]项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？（）A .未满足客户的进度期望B .项目超出预算C .未满足客户的需求D .遗漏范围之内的可交付成果

[单选题]A项目经理从B项目经理处接管了一个项目。在过渡期内，下列哪一份文件有和助于A项目经理了解该项目的可交付成果？（）A . 项目章程B . 工作分解结构C . 项目状态报告D . 项目范围说明书

[单选题]你被任命为一个新项目的项目经理，你必须准备一份项目计划。为了帮助你给这个项目制定一个框架，你决定制定工作分解结构（WBS）以显示所涉及的工作的重要性与复杂性。没有任何工作分解结构（WBS）模板可供你参考。为了制定工作分解结构（WBS），你要做的第一件事应该是：（）A . 为每一个项目可交付成果确定成本与工期估算B . 确定主要的项目可交付成果C . 确定每一个项目可交付成果的组成部分D . 确定需要完成的主要任务

[单选题]你作为项目经理的一项任务是为项目准备一份范围说明书。范围说明书提供了：（）A . 为项目未来决策，在干系人之间对项目范围确认或发展共同理解提供一份文档的基础B . 记录了项目范围如何管理以及项目范围变更如何综合到项目中C . 定义了工作分解结构D . 给项目经理授权，使其具有动用组织资源完成项目活动的权力

[单选题]小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。A . 中间形式B . 从上到下形式C . 平级形式D . 从下到上形式