窗口交付手续按如下规定办理：属于免费送货范围内的快运包裹，但顾客坚持要求自提的，应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。

[判断题] 对超出免费送货范围而顾客要求自提的，必须在地址栏加注“自提”字样（或在指导顾客填写托运单时给予明确）。A . 正确B . 错误

[判断题] 《快运包裹运输规则》规定：到达地有中铁快运营业部（含网点）时，为顾客提供免费送货服务。A . 正确B . 错误

[判断题] 免费送货范围内的快运包裹，自到达到站时起，停留时间不得超过公司到达配送作业质量考核办法规定的标准，超过时在到达信息处理系统中显示红色“预警”；当出现红色预警信息时，配送调度须及时安排送货。A . 正确B . 错误

[判断题] 批量快运包裹超出免费送货区域时，送货中产生的过路（桥）费不另行核收。A . 正确B . 错误

[判断题] 在快运包裹免费送货区域内，每批货物的起码送货费为70元。一批货物的总重量超过500千克时，每增加100千克（不足100千克按100千克计算）增加10元。A . 正确B . 错误

[判断题] 送货上门的交付手续按如下规定办理：收货人为个人时，送货地点是私人住宅的，可凭收货人或其家属有效证件，在运单上登记证件号码并由领货人签字后交付。A . 正确B . 错误

[判断题] 窗口交付手续按如下规定办理：收货人是个人时，凭收货人有效证件领取；需代领时，凭收货人有效证件及代领人的有效证件（或复印件）领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。A . 正确B . 错误

[单选题]根据整体产品的概念，“免费送货”属于（　　）。A.核心产品B.附加产品C.理想产品D.形式产品

[判断题] 窗口交付手续按如下规定办理：收货人是单位时，凭收货人单位证明和领货人有效证件领取，领货人需在运单上填写交付时间并签字。A . 正确B . 错误

[单选题]提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的（ ）。 A．核心利益 B．附加产品 C．无形产品 D．有形产品