邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。

[单选题]营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）A .人身安全B .利益C .权利D .财产

[填空题] (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

[单选题]营业员在接待顾客时，应做到（）。A .五不讲B .六不讲C .三不讲D .四不讲

[多选题]营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（ ）、再见”十字服务用语。A.谢谢B.对不起C.请稍等D.请

[多选题]营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用

[多选题]营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用

[多选题]营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用

[多选题] 营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。A . 不搪塞B . 不推诿C . 不拖延D . 不叉腰

[单选题]营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

[多选题]营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（）、再见”十字服务用语。(1分)A.谢谢B.对不起C.请稍等D.请