事件的演变达到了一个临界点，要求管理者快速作出决策，这是指公共危机的（）特征。

[单选题]任何危机管理者都必须采取（）的态度，这是妥善积极危机事件的首要原则。A . 尊重人权，重视生命B . 尊重领导，听从安排C . 尊重舆论，引导揭示D . 尊重事实，坦诚面对

[单选题]盈亏临界点是指()。A . 客房营业收入扣减客房变动成本后余额与变动成本相等的点B . 客房变动成本扣减客房营业收入后的点与固定成本相等的点C . 固定成本等于变动成本点时的点D . 客房营业收入扣减客房变动成本后的余额与固定成本相等的点

[单选题]（）是管理者获得信息、作出决策、确保成功的关键，因此要求管理者必须具备扎实的理论基础和广博的知识。A . 娴熟的技能B . 开拓的精神C . 丰富的知识D . 丰富的资源

[判断题]所谓公共危机，是指哪些突然发生的、攸关社会利益的、对于部分组织存在与发展具有重大影响的、急需管理者快速应对的事件。( )A.对B.错

[判断题]所谓公共危机，是指哪些突然发生的、攸关社会利益的、对于部分组织存在与发展具有重大影响的、急需管理者快速应对的事件。( )A.对B.错

[单选题]管理者进行决策的第一个步骤是（）

[名词解释] 临界点

[单选题]在危机预警系统的建立过程中，确定危机预警的临界点属于（）A . 第三步B . 第四步C . 第五步D . 第六步

[判断题] 实际加热时的临界点总是低于像图上的临界点。A . 正确B . 错误

[单选题]下述说法哪一个正确？某物质在临界点的性质（）。A . 与外界温度有关B . 与外界压力有关C . 与外界物质有关D . 是该物质本身的特性