事故赔偿一般应在发站办理，特殊情况也可由到站办理。

[填空题] 行李、包裹事故赔偿一般应在（）办理，特殊情况下，也可由（）办理。

[判断题] 快运包裹事故赔偿一般应在到达机构办理，特殊情况也可由发送机构办理。A . 正确B . 错误

[判断题] 行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。A . 正确B . 错误

[单选题]办理赔偿的期限，特殊情况下办理赔偿的最长期限：直属站段不超过（）个工作日。A . 2B . 3C . 5D . 10

[单选题]办理行李赔偿一般在发生事故起()天内完成。A．21B．15C．30D．60

[单选题]遇有施工又必须接发列车的特殊情况时，可按（）方法办理。A . 施工特定行车B . 人工引导C . 引导接车D . 施工中断接车

[问答题] 遇特殊情况取消发车进路怎么办理？

[判断题] 行包事故立案和调查处理由到站办理。但行李、包裹在发站装运前全部灭失、毁损时，由发站处理。A . 正确B . 错误

[单选题]办理推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后（）小时内办理。A . 1B . 2C . 3

[判断题] 年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）A . 正确B . 错误