[名词解释] 服务性运营
[问答题] 怎样写好动态消息？
[问答题] 怎样写好消息的结尾？
[问答题] 写好综合性消息应该注意哪些方面的问题？
[问答题] 服务性运作的特征
[多选题] 饭店的服务性包括（）A . 有形性B . 无形性C . 不可贮存性D . 差异性E . 生产和消费的同时性
[填空题] 机要投递工作具有服务性、（）、关键性、复杂性四个方面的特点。
[名词解释] 服务性园林建筑
[问答题] 写好消息主体需注意哪些问题？
[问答题] 简述档案工作的服务性？