[单选题]

当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。

A . 进入营业厅

B . 办理业务时

C . 走近柜台

D . 离开柜台

参考答案与解析:

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当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

[单选题]当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A . 临近B . 综合C . 空闲D . 值班

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  • 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

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  • 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

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  • 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

    [多选题] 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A . 欢迎光临B . 欢迎再来C . 谢谢您D . 您好

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  • 当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

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  • 营业人员对外服务宜使用普通话,并(  )使用“您好.请.谢谢.对不起.再见”十字服务用语。

    [单选题]营业人员对外服务宜使用普通话,并( )使用“您好.请.谢谢.对不起.再见”十字服务用语。A.经常B.随时C.自觉D.认真

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  • 当客户走近柜台时,营业人员应使用(  )等服务用语。

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