运作绩效涉及根据客户的订单送付货物所需的时间。企业可以从（）等几个方面来衡量运作绩效。

[多选题]销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。A.缺货频率B.运作速度C.持续性D.灵活性E.完好无损的到货

[多选题]销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。A.缺货频率B.运作速度C.持续性D.灵活性E.完好无损的到货

[多选题] 运作绩效可以从（）方面来衡量。A .运作速度B .持续性C .灵活性D .故障的补救E .服务的可靠性

[多选题] 企业可以从()等方面衡量运作绩效A .运作速度B .商品完好率C .持续性D .灵活性E .故障的补救

[判断题]企业运作反应方式中的推动方式，就是根据订单生产，由客户需求开始，逐级拉动，直到生产者。（ ）A.对B.错

[多选题] 客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A . 制定每一服务要素的绩效量化标准B . 评估每一服务要素的实际绩效C . 分析实际绩效与目标之间的差异D . 采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E . 评价客户满意度

[单选题]对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A . 产品的可得性B . 运作绩效C . 服务的可靠性D . 客户的满足率

[多选题] 金属材料的切削性能是从（）等几个方面来综合衡量的。A . 刀具耐用度B . 刀具寿命C . 允许最高切削速度D . 允许最大切削功率E . 已加工表面完好性F . 切屑排除难易程度

[多选题] 综合供应链绩效衡量主要从（）等几个方面展开。A . 顾客服务B . 时间C . 成本D . 资产E . 生产率

[多选题] 电子商务的地位可以从（）等几个方面来理解。A .电子商务形成了新的生产力B .电子商务是最先进的商务运作模式C .电子商务是国民经济的动力源泉D . D.电子商务是社会经济的调控手段