企业收集客户信息有两个途径：（）和（）。

[多选题] 企业信用管理部门收集客户信息的途径有（）。A .企业自身收集的信息B .官方信息C .银行信息D .公共媒介信息E .征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息

[单选题]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A . 从客户中提取的信息B . 管理者所掌握的信息C . 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D . 其他非营销类部门所掌握的信息

[多选题] 在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.A .由客户自己提供B .行业协会C .通过政府部门查询D .通过销售人员收集E .委托专业资信调查机构

[填空题] 客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。

[填空题] 栓剂直肠给药有两个吸收途径，即（）和（）。

[多选题]电话开发客户时，物流企业业务员获得客户信息的途径有（　　）。A.黄页B.网页C.公司已有客户的名片D.传单E.调查问卷

[单选题]选煤厂的煤泥有两个途径：原生煤泥和（）。A .粗煤泥B .次生煤泥C .细煤泥D .灰分高煤泥

[多选题] 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。A .建立数据库，平时多注意收集和积累B .和客户交谈C .采用数据调查表D .收集政府部门公布的信息E .收集金融机构公布的信息

[填空题] 药物降解的两个主要途径是（）和（）。

[单选题]保险市场上的逆向选择问题需要通过（）和信息收集两个过程来化解。A . 信号传递B . 信号放大C . 信息处理D . 信息甄别