[单选题]

秘书在接听电话时，应选择的轨范（）。

A . 问候→询问对方姓名→报出自己单元（部门）的名称

B . 报出自己单元（部门）名称→问候→询问有关事宜

C . 问候→报出自己单元（部门）的名称→询问对方姓名

D . 问候→报出自己单元（部门）的名称→询问有关事宜

参考答案与解析：

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在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。

[单选题]在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。A．二B．三C．四D．五

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    • 接听电话在电话响（）声内接听。

    [单选题]接听电话在电话响（）声内接听。A .一B .二C .三D .四

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    • 下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。

    [单选题]下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断

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    • 下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。

    [单选题]下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断

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    • 下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。

    [单选题]下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断

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    • 下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。

    [单选题]下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是（）。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断

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    • 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。

    [单选题]接听电话时，恰当的接听姿势是（）。A . 身体正直，右手拿听筒B . 身体正直，左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听

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    • 接听电话时,秘书最好具有( ),给对方留下受到重视的印象。

    [单选题]接听电话时，秘书最好具有（ ），给对方留下受到重视的印象。A．记录能力B．叙述能力C．听辨能力D．传达能力

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    • 接听电话时，秘书最好具有（），给对方留下受到重视的印象。

    [单选题]接听电话时，秘书最好具有（），给对方留下受到重视的印象。A.记录能力B.叙述能力C.听辨能力D.传达能力

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    • 用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大？( )

    [判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大？( )A.对B.错

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