（）的需求是：当几个客户的需求相同时，客户能将有系统服务需求的货物组合起来，从而从物流服务供应商处得到服务价格的优惠。

[判断题] 优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户需求是指（）A .现实的需求B .潜在的需求C .群体性的需求D .个性化的需求E .更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求

[判断题] 集团客户与居民客户对通信产品的需求是基本相同的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户最基本的需求是（ ）。A．服务需求B．体验需求C．关系需求D．产品需求

[填空题] 客户集成的概念是指将企业的生产与（）有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

[判断题] 客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户需求，指客户提出需求。A . 正确B . 错误

[判断题] （）分析每个环节的客户需求，并明确核心需求是服务蓝图设计的的三步A . 正确B . 错误

[单选题]企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是（　　）。A.市场细分B.市场规划C.市场定位D.市场研究

[多选题]与需求预测必须进行有机结合起来的因素包括（　　）。A.短期需求预测B.生产进度安排C.长期战略性D.订货批量E.生产数量